Betaalverkeer uitsluiten in Google Analytics
Wie een webshop heeft en Google Analytics gebruikt, heeft het wellicht al vaker gezien bij de bron/medium rapportage: referral / abn amro, referral / rabobank.nl of een andere variant met referral / een betaalprovider. Betaalproviders zijn nodig om betalingen te verwerken, maar kunnen je Google Analytics data verpesten. Binnen Google Analytics is het namelijk niet mogelijk dit achteraf uit te sluiten, waardoor je dit vooraf goed moet instellen. Hoe? Volg de stappen van deze tutorial.
Tip: lees hier het stappenplan om betaalverkeer in GA4 uit te sluiten.
Waarom betaalverkeer uitsluiten?
Wanneer je als bedrijf Google Analytics gebruikt om beslissingen te maken, is het belangrijk dat deze data zuiver is. Voor sommige webshops kan het voorkomen dat je in je Google Analytics data opeens betaalproviders tegenkomt, die worden gemeten als verwijzingsverkeer en dus een bron. Dit gebeurt doordat een website bezoeker je website eerst zal verlaten om te betalen, daarna zal betalen op de website van de bank of betaalprovider, en vervolgens weer terugkomt op de bedankpagina van je website.
Vervolgens wordt er aan Google op de bedankpagina doorgegeven wat de oorsprong is van de bezoeker. Echter kan het voorkomen dat de oorspronkelijke bron niet wordt gepakt, maar de site van de betaalprovider. Op basis hiervan kan je dus geen accurate beslissingen maken.
Voorbeeld
Betaalproviders en banken uitsluiten
Er zijn een aantal stappen die je kunt volgen om aan Google Analytics door te geven dat deze betaalproviders niet meegerekend moeten worden als bron. De betaalproviders en banken kun je met verwijzingsuitsluitingen uitsluiten:
- Log in op Google Analytics.
- Klik op Beheerder onderaan de pagina.
- Ga naar het Property kolom en kies ‘Trackinginfo’. Hier kies je ‘Lijst met verwijzingsuitsluitingen’.
- Hier vul je dan de banken of betaalproviders in, zoals ideal.ing.nl. Het is belangrijk dat je zowel de Nederlandse banken als de betaalproviders toevoegt aan de uitsluitingen.
Google Analytics > Property > Referral exclusion list
In het volgende gedeelte geven we een lijst met Nederlandse banken en veelvoorkomende betaalproviders. Levert je webshop ook aan andere landen? Voeg dan ook buitenlandse betaalproviders toe.
Lijst Nederlandse banken
- abnamro.nl
- asnbank.nl
- betalen.rabobank.nl
- rabobank.nl
- ideal.bunq.com
- bunq.com
- ideal.ing.nl
- ing.nl
- ideal.knab.nl
- knab.nl
- ideal.regiobank.nl
- ideal.triodos.nl
- ideal.vanlanschot.com
- vanlanschot.com
- snsbank.nl
- diensten.regiobank.nl
- moneyou.nl
Veelvoorkomende betaalproviders
- mollie.com
- mollie.nl
- pay.mollie.nl
- paypal.com
- pay.multisafepay.com
- payv2.multisafepay.com
- multisafepay.com
- secure.curopayments.net
- pay.nl
- payment-web.sips-atos.com
- secure.ogone.com
Hopelijk helpt deze tip om je Google Analytics data beter op te bouwen zodat je beter inzichtelijk hebt welke kanalen er goed presteren voor je webshop!
