In juni 2023 is Google Analytics 4 (GA4) de nieuwe standaard voor Google Analytics metingen. Met de overgang van Universal Analytics naar GA4 is het belangrijk een aantal standaardinstellingen goed neer te zetten voordat je gaat vertrouwen op de opgebouwde data. Door betaalverkeer uit te sluiten van je referral-lijst in GA4, krijg je een beter inzicht in je echte verkeersbronnen en kun je nauwkeurigere beslissingen nemen over waar je je Google Ads budget aan besteedt.
Waarom betaalverkeer uitsluiten in GA4?
Google Analytics is een cruciale tool voor het analyseren van het verkeer naar je website. Het geeft inzicht in de bronnen van je bezoekers, welke paden ze volgen op je site en waar ze uiteindelijk converteren. Soms kunnen deze gegevens vertekend zijn door ‘ruis’ in de vorm van referrals. Eén van de meest voorkomende en storende vormen van deze ruis is afkomstig van betaalverkeer. Hier zijn enkele redenen waarom je betaalverkeer als referral wilt uitsluiten in GA4:
- Vertekening van de data: Wanneer een klant een aankoop doet en wordt doorgestuurd naar een betaalplatform (zoals PayPal, iDEAL of een andere payment service provider) en vervolgens terugkeert naar je site, kan dit als een nieuwe sessie of als referralverkeer worden geregistreerd. Dit kan de data in je rapporten vervormen.
- Verwarrende conversiepaden: Het kan zijn dat het conversiepad van een klant eruitziet alsof het afkomstig is van het betaalplatform, terwijl de daadwerkelijke bron van het verkeer bijvoorbeeld een Facebook-advertentie of een e-mailcampagne was. Dit kan leiden tot misinterpretatie van de effectiviteit van je marketingkanalen.
- Dubbele sessies: Wanneer een gebruiker van het betaalplatform naar jouw website terugkeert, kan dit in sommige gevallen als een nieuwe sessie worden beschouwd. Dit zal het totale aantal sessies kunstmatig verhogen en kan leiden tot onnauwkeurige berekeningen zoals de bounce rate.
- Conversie-attributieproblemen: Als je niet het betaalverkeer uitsluit, kan het zijn dat de conversies worden toegeschreven aan het betaalplatform in plaats van aan de daadwerkelijke bron of het daadwerkelijke medium. Dit kan je ROI-berekeningen voor specifieke kanalen beïnvloeden.
Hoe sluit je betaalverkeer uit in GA4?
In tegenstelling tot Universal Analytics, waar je eenvoudig referral uitsluitingen kon toevoegen, is GA4 wat anders in zijn aanpak. Volg deze stappen om betaalverkeer als referral uit te sluiten in GA4:
- Ga naar je GA4-property en klik op ‘Admin’.
- Onder ‘Data Streams’ kies je de relevante datastroom.
- Scroll naar beneden naar het gedeelte ‘Configure tag settings’ => klik op ‘Show all’.
- Ga naar ‘List unwanted referrals’ en vul hier de gewenste URL’s in die je uit wilt sluiten.
Tip: werk met een RegEx-regel waarbij je in één keer alle veelvoorkomende Nederlandse banken en betaalproviders uitsluit.
Hieronder vind je een RegEx code die je kunt kopiëren en in GA4 kunt invoeren:
mollie\.com|mollie\.nl|pay\.mollie\.nl|paypal\.com|pay\.multisafepay\.com|payv2\.multisafepay\.com|multisafepay\.com|secure\.curopayments\.net|pay\.nl|payment-web\.sips-atos\.com|secure\.ogone\.com|abnamro\.nl|asnbank\.nl|betalen\.rabobank\.nl|rabobank\.nl|ideal\.bunq\.com|bunq\.com|ideal\.ing\.nl|ing\.nl|ideal\.knab\.nl|knab\.nl|ideal\.regiobank\.nl|ideal\.triodos\.nl|ideal\.vanlanschot\.com|vanlanschot\.com|snsbank\.nl|diensten\.regiobank\.nl|moneyou\.nl
Voorbeeld RegEx invoer GA4
Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat verkeer vanuit deze betaalplatforms niet wordt beschouwd als apart referral verkeer, waardoor je een duidelijker beeld krijgt van de daadwerkelijke prestaties van je website en je marketinginspanningen.
